Questions fréquentes

Vous avez le choix entre la livraison : 

• en point relais GLS
• la livraison à domicile GLS
• en Clic&Collect sur le secteur de Saint-Herblain, à 2 minutes d'Atlantis (44)

Attention : n'oubliez pas de sélectionner le point relais qui s'effectue APRÈS le paiement. 

Merci de nous contacter à l'adresse suivante : savbadgalcollection@gmail.com 💌

Nous répondrons sous 24 à 48h jours ouvrés. 

Votre commande est expédiée sous 24 à 48h jours ouvrés. Une fois expédiée, votre commande arrive généralement sous 1 à 3 jours. (sauf si retard du côté du transporteur, ce qui arrive rarement)

Lors du choix de livraison, si vous choisissez le Clic&Collect, vous recevrez un mail lorsque votre commande sera prête. Dans ce mail se trouve le lien d'un agenda vous permettant de choisir un créneau ainsi que les informations nécessaires pour venir la récupérer. Généralement prête sous 24h jours ouvrés.
Les créneaux pour la récuperer sont du lundi au vendredi de 9h à 16h30.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les articles ne convenant pas et obtenir un remboursement. Au delà, nous n'acceptons pas les retours. Dans le cas où vous l'envoyez au delà de 14 jours, il vous incombera de régler à nouveau les frais de port afin qu'on puisse vous retourner les articles. 

Une fiche expliquant la procédure de retour est inclus dans votre colis. 

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